知识门户，作为企业内部员工获取和管理信息的关键枢纽，是知识管理系统KM与企业信息门户EIP的融合体。在当今知识经济时代，企业对智力和知识资产的重视日益增加。

1、定义与发展历程

知识门户是企业员工获取信息和知识的统一入口，结合了知识管理系统和企业信息门户的优势。在知识经济时代，它扮演着连接员工与企业知识的桥梁角色。从信息检索到知识分享和社区互动，知识门户的发展经历了互联网技术的不断演进，成为企业智力和知识资产管理的重要工具。

2、商业目标

企业通过知识管理追求多重商业目标，包括鼓励共享和交流，构建学习型组织；提升客户服务质量，通过减少反应时间提升业务收入；识别雇员的知识价值，提高留职率；降低成本，通过自动化流程精简操作。这些目标使知识管理成为企业高效运营的关键要素。

3、困境与问题

在知识管理过程中，企业面临诸多困境。知识分散、地域分布难协同、知识易流失、知识资产难保护、知识质量难评估、员工排斥知识管理、领导难管理等问题阻碍了知识管理的有效实施。这些挑战需要企业积极应对，以实现知识的全面管理。

4、克服困境的知识管理策略

为克服知识管理中的困境，企业需采取相应策略。整合分散知识、实现地域协同、显性化隐形知识、构建知识保护机制、建立知识质量评估机制、激励员工参与、借助信息系统和统计数据对知识进行管理，这些策略将帮助企业顺利实施知识管理，提升业务绩效。

综上所述，知识门户作为企业高效管理的重要工具，连接了员工与企业知识的纽带。企业通过知识管理追求多元商业目标，但在实践中面临着知识分散、流失、协同难等诸多困境。然而，通过采取合适的知识管理策略，企业可以克服这些问题，实现对知识资产的有效管理，提升竞争力，实现可持续发展。