随着人工智能技术的发展，智能问答机器人也越来越受到关注，智能问答机器人是一种能够基于自然语言处理和机器学习等技术，理解和回答人类提出的问题的计算机程序。能够通过与人类交互，获取知识、理解语境，并给出准确的答案。那么，下面一起了解下智能问答机器人的优势。

一、智能问答机器人有什么功能

1、支持常见业务场景的对话处理与交流，适用于产品业务或服务推广需求。

2、丰富知识库，扩充您的专业度。

3、多渠道接入，一键发送消息。

4、灵活定制模板，满足不同企业个性化设置。

5、多轮对话，独立学习，拟人化沟通。

6、全程录音：提供tts文字转换语音技术，让你与客户无缝隙对话。

7、数据分析：对海量通话数据信息进行精 准挖掘，形成报表，为企业电销团队筛选提供帮助。

二、智能问答机器人的优点

1、智能响应：采用深度神经学算法构建智能机器人闭环系统，支持asr，nlp，nlu，tts等技术，支持动态词检索和上下文翻译，更好地服务用户。

2、精确匹配：根据客户业务需求，可将客户的意向强项自动应对并导出，供员工跟进。

3、稳定高效：采用dm计划管理平台，完善的外呼策略和执行流程，降低员工培训成本，提升客户满意度。

4、人机协作：人工坐席与机器人之间的所有对话记录都可以实现自动化，提高质检效率和监控合规性。

以上介绍的就是智能问答机器人的优势，智能问答机器人的出现，为人类提供了更加便捷、快速、准确的交流方式。随着技术的不断发展，智能问答机器人的应用也将越来越广泛，为人类带来更多的便利。